LGPD

Política de privacidade

Em linguagem direta: quais dados o site recebe, para que servem, por quanto tempo ficam guardados e como pedir para apagar.

Atualizada em 9 de outubro de 2026.

Quem é responsável pelos dados

Servir & Encantar, consultoria de atendimento de Samara Telles, com base em Itapema (SC). Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para SamaraTellesHDO@gmail.com ou chame no WhatsApp (47) 99615-1643.

Quais dados recebemos

Cadastro do Raio-X do Atendimento: nome, e-mail, WhatsApp, tipo de negócio e, se você informar, a cidade.
Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp, assunto e mensagem e, se você informar, nome da casa, cidade e tamanho da equipe.
Registros técnicos: o servidor guarda registros de acesso (como endereço IP, data e página) para segurança e para investigar falhas.

Para que usamos

Enviar o material que você pediu e responder à sua mensagem.
Entrar em contato por e-mail ou WhatsApp sobre os serviços da Servir & Encantar, quando você autorizou no formulário.
Manter o site seguro e funcionando.

A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD) para os formulários e o legítimo interesse (art. 7º, IX) para os registros técnicos de segurança.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados. Eles passam apenas pelos serviços necessários para o site funcionar: a hospedagem do site, o servidor de e-mail que envia as mensagens e o provedor de rede que protege o acesso. Cada um recebe só o necessário para fazer a sua parte.

Por quanto tempo guardamos

Os dados dos formulários ficam guardados enquanto forem necessários para responder ao seu pedido e manter o relacionamento comercial, ou até você pedir a exclusão. Os registros técnicos são mantidos pelo tempo necessário à segurança do site.

Cookies

O site não usa cookies de publicidade nem de análise de audiência. O provedor de rede pode usar cookies técnicos para proteger o site contra acessos abusivos.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se temos dados seus, acessar, corrigir, apagar ou retirar o consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para SamaraTellesHDO@gmail.com ou responder qualquer mensagem que tenha recebido de nós com o pedido. Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Dúvidas? Fale pela página de contato.